Chính sách bảo mật

Để cung cấp trải nghiệm học tập cá nhân hoá, Studee thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin tài khoản:

• Tên, địa chỉ email và mật khẩu (đã được mã hoá).
• Ảnh đại diện (nếu bạn chọn tải lên).
• Tuổi và trình độ tiếng Anh khai báo ban đầu.

Dữ liệu học tập:

• Kết quả bài kiểm tra năng lực đầu vào do AI đánh giá.
• Lịch sử bài học, điểm số và thành tích đạt được.
• Tiến độ học theo từng kỹ năng (nghe, nói, đọc, từ vựng).

Dữ liệu giọng nói:

• Bản ghi âm ngắn trong quá trình luyện phát âm và làm bài đánh giá nói (qua quyền micro).
• Kết quả phân tích phát âm do AI xử lý theo thời gian thực.

Hình ảnh camera (chỉ trong bài thi):

• Trong một số bài thi/đánh giá, ứng dụng di động sử dụng camera trước để giám sát tính liêm chính của bài thi (qua quyền camera).
• Hình ảnh chỉ được dùng cho mục đích chống gian lận thi, không dùng để nhận diện danh tính hay cho mục đích khác.

Thông tin kỹ thuật:

• Loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, địa chỉ IP.
• Dữ liệu sử dụng ứng dụng (thời gian học, tính năng sử dụng).

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng cho những mục đích có lợi trực tiếp cho trải nghiệm học tập:

• Cá nhân hoá lộ trình học phù hợp với trình độ và mục tiêu của bạn.
• Cung cấp phản hồi phát âm chính xác theo thời gian thực từ AI.
• Đánh giá năng lực đầu vào và theo dõi tiến độ cải thiện.
• Gửi thông báo nhắc học, báo cáo tiến độ hàng tuần (bạn có thể tắt).
• Cải thiện độ chính xác của mô hình AI phát âm.
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết sự cố tài khoản.

Lưu ý: Studee không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Chúng tôi không xây dựng hồ sơ người dùng để bán.

Studee sử dụng công nghệ AI cho hai tính năng cốt lõi:

Luyện phát âm với AI: Khi bạn luyện nói, giọng nói của bạn được ghi lại và phân tích bởi hệ thống AI của Studee để chấm điểm độ chuẩn của từng âm tiết, đưa ra gợi ý điều chỉnh ngay lập tức và theo dõi sự tiến bộ của bạn theo thời gian.

Đánh giá năng lực (AI Assessment): Hệ thống AI phân tích kết quả bài kiểm tra để xác định chính xác trình độ hiện tại của bạn theo thang CEFR (A1–C2) và xây dựng lộ trình học phù hợp.

Về dữ liệu giọng nói: Bản ghi âm chỉ được lưu trữ tạm thời để xử lý, sau đó được xoá trong vòng 30 ngày. Chúng tôi không dùng giọng nói của bạn để nhận diện danh tính hay chia sẻ với bên ngoài.

Studee không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác hạ tầng công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây (lưu trữ, phân tích) có ký kết hợp đồng bảo mật với Studee.
• Xử lý thanh toán: Thông tin thanh toán được xử lý bởi cổng thanh toán an toàn; chúng tôi không lưu trữ số thẻ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hoá dữ liệu khi truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256).
• Mật khẩu được băm một chiều, không ai có thể đọc được kể cả nhân viên Studee.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kịp thời.

Thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản & học tập: lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ.
• Bản ghi âm giọng nói: xoá sau tối đa 30 ngày.
• Hình ảnh giám sát thi: chỉ lưu tạm trong quá trình chấm thi và xoá sau tối đa 30 ngày.
• Sau khi xoá tài khoản: toàn bộ dữ liệu cá nhân bị xoá vĩnh viễn trong 30 ngày.

Studee dành cho người dùng từ 13 tuổi trở lên. Với người dùng dưới 18 tuổi:

• Cần có sự đồng ý của cha/mẹ hoặc người giám hộ khi đăng ký.
• Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào của trẻ dưới 13 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại về tài khoản của con, vui lòng liên hệ contact@studee.edu.vn.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau:

• Quyền truy cập: Xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu học tập của bạn.
• Quyền phản đối: Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, vào Cài đặt → Quyền riêng tư trong ứng dụng hoặc gửi yêu cầu đến contact@studee.edu.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi.
• Với các thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý lại.

Việc tiếp tục sử dụng Studee sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu? Hãy liên hệ với chúng tôi:

Email: contact@studee.edu.vn · Địa chỉ: 4B Hàng Hành, Hoàn Kiếm, Hà Nội.